Algemene voorwaarden

1. Algemene verkoop- en leverings- en betalingsvoorwaarden van Heppie kids, gevestigd te Biddinghuizen en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel voor Gooi-, Eem- en Flevoland onder nummer KvK 54291933. Op al onze artikelen zijn de volgende leverings- en betalingscondities van toepassing.

2. Als u bij www.heppiekids.nl artikelen bestelt, verklaart u zich akkoord met de bepalingen in deze Algemene voorwaarden.

3. Alle prijzen zijn in euro`s en inclusief BTW en exclusief de verzendkosten.

4. Voor verzending van onze artikelen brengen wij standaard €3,50 verzendkosten in rekening (zie verzenden & retourneren).

5. Bestellingen worden na ontvangst van betaling binnen 2 werkdagen verzonden.

6. U kunt bij ons kiezen uit de volgende betalingsmogelijkheden: IDEAL indien uw rekening loopt bij Rabobank, ABNAMRO, SNS Bank, Fortis, Friesland Bank, RBS of ING (de kosten voor een IDEAL betaling van €1,18 zijn voor rekening van www.heppiekids.nl, maar deze worden bij annulering van de order in rekening gebracht bij de klant) en een vooruitbetaling via een bankoverschrijving. De betalingstermijn is vijf dagen. Op de vijfde dag van de betalingstermijn wordt een betalingsherinnering toegezonden indien de betaling nog niet (geheel) ontvangen is.

7. Kiest u ervoor uw bestelling te komen afhalen, dan kunt u ook contant betalen op het moment van levering. Uiteraard betaalt u geen verzendkosten als u de bestelling afhaalt.

8. Iedere bestelling mag binnen 24 uur nadat de bestelling is geplaatst, worden geannuleerd. U dient ons daar per email over te informeren. De annulering zal door ons per email worden bevestigd. Indien de geannuleerde bestelling reeds is voldaan zal het bedrag minus de eventuele kosten van €1,18 voor een IDEAL betaling, zo snel mogelijk door ons worden terugbetaald. Indien u kiest voor een digitale tegoedbon (éénmalige code) dan neemt www.heppiekids.nl de kosten voor de IDEAL betaling voor haar rekening.

9.Wij doen ons best om de website zo up-to-date mogelijk te houden, echter het kan voorkomen dat wij een artikel niet op voorraad hebben. In dit geval nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op. Mocht u het artikel reeds betaald hebben, dan betalen wij het (teveel) betaalde bedrag dag binnen 2 werkdagen terug via een bankoverschrijving.

10. Mocht een artikel niet aan uw verwachtingen voldoen, dan vragen wij u contact met ons op te nemen omtrent de retournering binnen 7 werkdagen na ontvangst van het pakje. (zie verzenden & retourneren).

11. Verlies, breuk, diefstal of andere schade gedurende het transport zijn niet voor risico van ons en worden door ons niet vergoed. Uiteraard proberen we wel tot een oplossing te komen.

12. www.heppiekids.nl streeft naar een 100% klanttevredenheid. Mocht u onverhoopt toch een klacht hebben, dan vernemen wij dit graag zo spoedig mogelijk. We zullen dan proberen tot een oplossing te komen!

13. Mocht een artikel (kleur, maat etc.) uitverkocht zijn, neemt u dan contact met ons op, wellicht kunnen wij het nog voor u bestellen.

14. Wij doen ons uiterste best de kleuren op de foto`s zo goed mogelijk overeen te laten komen met de werkelijkheid, echter het kan voorkomen, dat een kleur toch iets afwijkt.

15. Volgens de nieuwe Telecommunicatiewet zijn wij per 1 oktober 2009 verplicht uw goedkeuring te vragen om nieuwsbrieven naar uw e-mail adres te versturen. Als u zich abonneert op onze nieuwsbrief gaan wij ervan uit dat u uw goedkeuring geeft.





(Download de Algemene voorwaarden als PDF bestand.)